|
Notas:
|
Curs 2013-2014
Aquest treball de fi de grau constitueix una proposta
d’investigació sobre el fenomen del burnout o
síndrome d’esgotament professional que pateixen
molts treballadors socials. Concretament, es
pretenen analitzar els factors causants d’aquesta
síndrome així com les seves conseqüències en
termes estructurals i organitzatius, de qualitat en
l’atenció a les persones i personals per part dels
professionals del treball social.
La necessitat i interès d'abordar el tema es deu a les
evidències científiques, realitzades en d’altres
països, que confirmen que l'exposició als factors de
risc psicosocials afecten la salut del professional i a
tota l'organització. Més encara en un moment de
crisi econòmica en la qual els treballadors socials
han d’atendre a una major quantitat d’usuaris amb
diversitat de dificultats i en situacions més
complexes. En el nostre país, la investigació sobre
la síndrome del burnout en l’àmbit dels treballadors
socials és pràcticament inexistent, raó per la qual es
fa més necessari potenciar recerques que es
focalitzin en aquesta realitat.Aquest document és el resultat d’un treball continuat
que comprèn tant la cerca i lectura de la bibliografia
existent i rellevant sobre el fenomen del esgotament
professional, com una primera fase exploratòria per
contrastar el marc teòric amb la realitat catalana,
concretament la de la comarca del Gironès.
Posteriorment, i a partir dels resultats obtinguts, es
presenta el disseny d’una investigació que ha de
cobrir tot l’àmbit català.
En aquest cas, s’ha optat per fer una recerca amb
una metodologia qualitativa (entrevistes i grups de
discussió), ja que l’objectiu és copsar les vivències,
percepcions i opinions dels treballadors socials
sobre les causes del burnout i les seves
conseqüències.
Els resultats d'aquesta investigació són considerats
una oportunitat per identificar àrees de millora en
l'organització de la feina i altres aspectes rellevants
com el disseny del lloc de treball, les relacions
interpersonals i a nivell personal
The following work is a proposal on the burnout
phenomenon that suffer many social workers.
Specifically, I analyze the factors causing this
syndrome and its consequences in terms of
structural and organizational quality care of people
and personal social work professionals.
The document contains various elements that were
part of the exploratory phase of research, which
analyze different fact's that unleash the burnout in
professional social work in the field of basic social
services in Catalonia.
The need and interest to approach this topic is due
to the scientific evidence made in other countries,
which confirm that the exposure of psychosocial risk
factors affect the health professional and the entire
organization. More so at a current time of economic
crisis in which social workers must serve a greater
number of users with a variety of difficulties and in
more complex situations. In our country, Spain, the
field research on this syndrome among social
workers still lacking. I can conclude that this lack of
data creates the need to promote research focusing
on this reality.This document is the result of continuous work that
includes both research and reading on the relevant
existing bibliography on the burnout phenomenon as
a first exploratory phase and then a comparison of
the theoretical framework with the Catalan reality,
particularly in the region of Girona. Subsequently,
from the results I present the design of an
investigation that must cover the Catalan territory.
In this case, I opted a qualitative research
methodology (interviews and focus groups), since
the objective is to capture the experiences,
perceptions and opinions about the causes of social
workers burnout and its consequences.
The results of this investigation are considered an
opportunity to identify areas of improvement in the
organization of work and other relevant issues such
as job design or interpersonal and personal
relationships. |
