|
Title:
|
Análisis, diseño y aplicación de una metodología de implantación de proyectos de ITIL v3 sobre HP Service Manager
|
|
Author:
|
García Caro, Anna
|
|
Other authors:
|
Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Serveis i Sistemes d'Informació; Prieto Ayuda, Ruth; Pastor Collado, Juan Antonio |
|
Abstract:
|
Projecte realitzat mitjançant programa de cooperació educativa Universitat–Empresa, amb l'empresa Servicios Tecnológicos Aplicados a Nuevas Metodologías, S.L. (stanum, S.L.) |
|
Subject(s):
|
-Àrees temàtiques de la UPC::Informàtica::Sistemes d'informació::Emmagatzematge i recuperació de la informació
-Information storage and retrieval systems
-Information technology--Management
-metodologia
-Gestió de Serveis TI
-ITIL
-HP Service Manager
-PMBOK.
-methodology
-IT Service Management
-Informació -- Sistemes d'emmagatzematge i recuperació
-Tecnologia de la informació -- Gestió |
|
Rights:
|
|
|
Document type:
|
Bachelor Thesis |
|
Published by:
|
Universitat Politécnica de Catalunya
|
|
Share:
|
|
