Actualmente nos movemos en un mercado globalizado donde la logística de las empresas se está convirtiendo en un pilar importante para la supervivencia y competitividad de la misma. Tener un sistema logístico bien dimensionado y estructurado no solo aporta beneficios puramente económicos para la empresa sino que permite una diferenciación de la misma respecto a sus competidores. Esta diferenciación se consigue, por ejemplo, al ofrecer un mejor servicio al cliente reduciendo los tiempos de entrega de los productos. Dentro de este ámbito es en el que se engloba nuestro proyecto. El caso sobre el que trabajaremos es un almacén de equipos de medida energética, contadores de alta y baja tensión, módems y transformadores, situado en Hospitalet de Llobregat. Este almacén distribuye los equipos de medida, que recibe a partir de otro almacén general y de algunos proveedores, a toda Cataluña. Además lleva a cabo otras tareas como son las listadas a continuación: · Verificación de equipos. Se realiza un control de calidad de una muestra escogida aleatoriamente de los equipos de medida que llegan tanto al almacén general como al almacén objeto de estudio. · Programación de parte de los equipos que se distribuyen. En este trabajo se pretende analizar los flujos de equipos de medida que se llevan a cabo en este almacén a fin de modelarlo mediante una simulación y poder, así, definir algunas propuesta de mejora. Para ello será necesario estudiar la situación actual de forma que, posteriormente, se pueda realizar un modelo del sistema y simular los diferentes escenarios que se pueden dar en función de los diferentes ítems que se pretenden alcanzar (reducir el stock, aumentar el nivel de servicio a los clientes, disminuir el número de transportes…). Una vez analizados los diferentes escenarios se podrán detectar los puntos críticos del sistema y orientar las propuestas de mejora hacia éstos con la finalidad de poder concluir con un modelo final mejorado.