La imperiosa necessitat que tenen les empreses per destacar sobre la resta produeix una competitivitat enorme, i com que en països com els nostres, occidentals i desenvolupats, la mà d’obra és molt més cara que respecte països orientals o tercermundistes, s’ha de mirar cap a una altra banda. Aquesta, com no, és la qualitat final del producte que s’ofereix al comprador. Per poder obtenir aquesta qualitat l’empresa s’ha de plantejar certificar els seus productes que donin una garantia total al client mitjançant tercers, que no són altres que organismes de certificació com AENOR, ISO o Applus. El present projecte ens mostra l’aproximació als sistemes d’assegurament de la qualitat en els processos industrials, centrant-nos en les lluminàries d’il·luminació pública. L’objectiu que es vol aconseguir és l’obtenció, per part dels organismes oficials qualificats, de l’acreditació necessària per a la realització d’assaigs segons la norma: UNE-EN60598-1: Luminarias. Requisitos generales y ensayos En el següent PFC, s’ha elaborat tota la documentació necessària per la sol·licitació a ENAC (‘Entidad Nacional de Acreditación y Certificación’) de l’acreditació per a la realització d’assaigs segons la norma mencionada. La documentació està formada per: - Mètodes d’assaig (ME) - Procediment de garantia de qualitat (PT) - Model càlcul d’incerteses - Llistat d’equips - Informe tècnic