Abstract:
|
El present projecte descriu el procés d’implantació d’un Sistema de Gestió de la Qualitat en
un despatx d’enginyeria d’obra pública (t-enginyers), segons la norma UNE-EN ISO
9001:2008.
La motivació del projecte sorgeix perquè t-enginyers cada cop més, es presenta a concursos
públics on la competència és alta i hi ha un augment de les exigències de les institucions
públiques per disposar d’enginyeries acreditades amb la norma ISO de qualitat.
L’objectiu del treball és crear un sistema útil, personalitzat i pràctic per a t-enginyers.
Es detalla al projecte la implantació d’aquest Sistema de Gestió de la Qualitat tot
especificant cadascun dels documentes que s’ha generat, com també els resultats de
l’Auditoria Interna, Auditoria Externa (simulacre) i el Pressupost necessari per la implantació
del Sistema.
A l’apartat Annexes, apareix tota la documentació generada, manual del sistema de gestió
de la qualitat, procediments operatius, registres, instruccions de treball i indicadors.
Com a conclusions del projecte es reflecteix com ha anat l’evolució d’implantar un sistema
de gestió de la qualitat a una enginyeria on no hi havien aquests hàbits, la motivació i
predisposició dels treballadors, la dificultat d’elaborar la documentació i la necessitat de
continuar treballant per assolir els objectius que es marquen i la millora continua per tal de
satisfer als clients. |