|
Título:
|
La importancia de una buena gestión de comunicación en situaciones de crisis. El caso de ébola en España
|
|
Autor/a:
|
Martorell Boté, Olga
|
|
Otros autores:
|
Universitat Abat Oliba CEU. Departament de Ciències de la Comunicació; Maruny Gispert, Albert, |
|
Resum:
|
Aquest Treball Final de Grau se centra en la gestió de comunicació en les situacions de crisis institucionals, donat que aquestes han demostrat que la imatge és un dels actius més rellevants en les organitzacions. Per atenuar totes les conseqüències negatives de les crisis, s’ha de comprometre’s a la preparació i a la prevenció dels riscos des de tots els punts de vista. Les crisis ben gestionades poden ser oportunitats per reposicionar una marca i, a la vegada, enfortir-la. Per aquest motiu, una bona gestió de crisis és la base per intentar evitar una crisis o, en el cas que succeeixi, sortir il·lès de les conseqüències i millorar la imatge de l’entitat.
A més a més, per recalcar la importància d’una bona preparació abans que esdevingui la crisis, s’analitza un cas - la crisis sanitària de l’ebola a España - on es reflexa clarament la necessitat d’estar previngut. |
|
Fecha de creación:
|
16-04-2015 |
|
Materias (CDU):
|
65 - Gestió i organització. Administració i direcció d'empreses. Publicitat. Relacions públiques. Mitjans de comunicació de masses |
|
Materia(s):
|
Comunicació de risc
Gestió de la crisi
Virus Ebola
Espanya |
|
Derechos:
|
L'accés als continguts d'aquest document queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
|
Páginas:
|
89 p. |
|
Tipo de documento:
|
Trabajo/Proyecto fin de carrera |
|
Compartir:
|
|
