Con los datos obtenidos por Datancia, crearemos un piloto para enseñar las mejoras que puede ofrecer el 'bussiness intelligence' al mercado

This work falls within the scope of data analytics, more specifically in Customer Analytics. It is a guide in the implementation of an environment of an expert monitorization and automatic leak detection system for the customers of a supermarket. UPCnet is the consultancy and technological services company of the Polytechnic University of Catalonia. Datancia, a company formed by a team of professionals linked to the Polytechnic University, has its mission to provide the most advanced analytical, computer and problem solving skills to help companies make data-based decisions to increase their income, improve the efficiency of their operations and reduce their risk. The agreement between both companies aims at generating a product that allows future clients to identify early and intuitively behavioural changes of their consumers so that relevant retention and loyalty actions can be pursued. Datancia has generated the algorithm that identifies consumers at risk of leakage and since UPCnet has implemented the technological environment that provides coverage to this product, generated the database and developed the necessary visualization environment. The scope of this project is the execution of all the tasks developed by UPCnet.

Este trabajo se enmarca en el ámbito de la analítica de datos, más concretamente en el de Customer Analytics. Constituye una guía en la implementación de un entorno de monitorización de un sistema experto y automático de detección de fuga para los clientes de un supermercado. UPCnet es la empresa de consultoría y servicios tecnológicos de la Universidad Politécnica de Cataluña. Datancia, compañía formada por un equipo de profesionales ligados a la Universidad Politécnica, tiene como misión el proveer de las más avanzadas habilidades analíticas, informáticas y de resolución de problemas para ayudar a las compañías a tomar decisiones basadas en datos para que aumenten sus ingresos, mejoren la eficiencia de sus operaciones y reduzcan su riesgo. Un acuerdo entre ambas compañías persigue la generación de un producto que permita a futuros clientes la identificación temprana y de manera intuitiva de cambios de comportamiento de sus consumidores para que se puedan generar las acciones pertinentes de retención y fidelización. Datancia ha generado el algoritmo que identifica a los consumidores en riesgo de fuga y desde UPCnet se ha implementado el entorno tecnológico que da cobertura a este producto, generado la base de datos y desarrollado el entorno de visualización necesario. El alcance de este proyecto es la ejecución de todas las tareas desarrolladas por UPCnet.

Aquest treball s'emmarca en l'àmbit de l'analítica de dades, més concretament en el de Customer Analytics. Constitueix una guia en la implementació d'un entorn de monitorització d'un sistema expert i automàtic de detecció de fuga dels consumidors d'un supermercat. UPCnet és l'empresa de consultoria i serveis tecnològics de la Universitat Politècnica de Catalunya. Datancia, companyia formada per un equip de professionals lligats a la Universitat Politècnica, té com a missió proveir de les més avançades habilitats analítiques, informàtiques i de resolució de problemes per ajudar les companyies a prendre decisions basades en les dades perquè augmentin els seus ingressos, millorin l'eficiència de les seves operacions i redueixin el seu risc. L?acord entre les dues companyies persegueix la generació d'un producte que permeti a futurs clients la identificació primerenca i de manera intuïtiva els canvis de comportament dels seus consumidors perquè es puguin generar les accions pertinents de retenció i fidelització. Datancia ha generat l'algoritme que identifica els consumidors en risc de fuga i des UPCnet s'ha implementat l'entorn tecnològic que dóna cobertura a aquest producte, generat la base de dades i desenvolupat l'entorn de visualització necessari. L'abast d'aquest projecte és l'execució de totes les tasques desenvolupades per UPCnet.