El objetivo del presente documento es establecer el contenido adecuado que debe poseer un Protocolo de Acoso Laboral para crear una herramienta preventiva y correctora ante la aparición de una situación de acoso psicológico laboral. El documento incluye una búsqueda de bibliografía y estadísticas que ayuden a comprender y analizar los factores que engloban el acoso psicológico laboral o también llamado “mobbing” y todo lo que puede derivar de ello. Además, se ha realizado un cribado de protocolos de actuación para prevenir e iniciar actuaciones contra situaciones de acoso. Estos protocolos pertenecen a organizaciones del sector privado y público, y posteriormente han sido analizados para determinar el contenido adecuado de los protocolos. Tras la búsqueda y estudio de la información se ha elaborado un Protocolo con el contenido que el autor ha considerado necesario y adecuado para una organización que no disponga de esta herramienta. En este trabajo concretamente, se ha redactado pensando en una organización del sector de servicios integrales en la que el autor trabajó y que no disponía de esta herramienta. Por motivos de confidencialidad no se indica el nombre de la empresa.