Para acceder a los documentos con el texto completo, por favor, siga el siguiente enlace: http://hdl.handle.net/2117/101608
Título: | Service Optimization in a Customer Equipment After-Sales Operation |
---|---|
Autor/a: | Mainar Gallart, Marc |
Otros autores: | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Projectes i de la Construcció; Hewlett-Packard Company; Pons Puiggrós, Luís |
Materia(s): | -Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses -Customer services -- Quality control -Serveis d'atenció al client -- Control de qualitat |
Derechos: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Tipo de documento: | Trabajo/Proyecto fin de carrera |
Editor: | Universitat Politècnica de Catalunya |
Compartir: |