L'èxit d'una teràpia farmacològica el determinen principalment quatre factors: reconeixement de l'existència de la malaltia, diagnòstic correcte, prescripció adequada i compliment del tractament per part del pacient. Normalment, es dediquen molts esforços i recursos als tres primers factors1 sense tenir en compte que si no hi ha un compliment adequat tot l'esforç és inútil. Així, l'incompliment és la principal causa del fracàs dels tractaments farmacològics (i no farmacològics) 2 i és un fenomen molt estès que afecta especialment les malalties cròniques que necessiten tractaments continuats. No es coneix la taxa real d'incomplidors. En la literatura es poden trobar xifres tan diferents com el 20 i el 80 %3, 4