El Trabajo de Fin de Máster tiene como objetivo principal el empleo de diversas técnicas para elaborar un estudio de mercado destinado a evaluar la viabilidad de una aplicación para la gestión ágil de contactos por parte de comerciales de empresas en sectores B2B. Llevando a cabo los procedimientos precisos, se pretende conseguir: I. Identificar los requerimientos y funcionalidades que aportan valor al usuario y su empresa. II. Evaluar los indicadores del mercado y de las la soluciones existentes. III. Medir la cantidad de recursos necesarios para realizar la aplicación. La aplicación de contactos se dirige a aquellas empresas cuyos comerciales pueden mejorar su rendimiento a través de una aplicación capaz de facilitar la gestión de la información referente a sus clientes. El Trabajo Final de Master se dividirá en los siguientes apartados: 1. Marco actual de los sistemas de gestión comercial (CRM). 2. Estudio de mercado de la aplicación. 3. Presentación y funcionalidades de la nueva aplicación. 4. Dimensionamiento de la estructura necesaria para desarrollar la aplicación. 5. Conclusiones. En definitiva, se pretende determinar la probabilidad de éxito de la aplicación diseñada, profundizando en el conocimiento y las funcionalidades de las herramientas que actualmente existen en el mercado, además de dimensionar los costes y tiempos necesarios para llevar a cabo el desarrollo de la aplicación mencionada.