Abstract:
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En la economía del siglo XXI, dónde los avances tec
nológicos no parecen provocar grandes
cambios en los métodos de producción, la gestión de
los recursos intangibles, tales como el
conocimiento, parece ser la mejor manera de generar
ventajas competitivas para la
empresa.
Actualmente no existe ninguna metodología estandari
zada de cómo se debe gestionar el
conocimiento. Este proyecto plasma la metodología q
ue utilizó una empresa del sector
financiero (Caixa Penedès) para gestionar el conoci
miento y hacerlo accesible a todos los
trabajadores mediante una herramienta perteneciente
a las Tecnologías de la Información y
la comunicación.
El proyecto que se presenta a continuación está div
idido en dos apartados: El primero, al
que he llamado “pensando”, trata de contextualizar
la disciplina de la Gestión del
Conocimiento dentro del ámbito de la empresa. El se
gundo apartado, llamado “haciendo”,
trata sobre dicho proyecto llevado a cabo entre Nov
iembre de 2007 y Febrero de 2008.
Finalmente, el proyecto presenta un annexo dónde se
teoriza sobre cómo la empresa
adquiere nuevo conocimiento y, por otro lado, se ha
bla sobre el lugar que ocupa el
conocimiento en la entidad desde un punto de vista
tecnológico. |