Com és probable que passi en d’altres biblioteques, també a la Universitat Politècnica de Catalunya, ens enfrontem a les circumstàncies de viure en un entorn complex, amb limitacions importants i amb una davallada considerable en l’ús dels serveis més tradicionals. Davant dels reptes actuals és necessari trobar noves respostes i per això s’han d’utilitzar altres eines i enfocaments que permetin canviar la perspectiva. Les restriccions del moment ajuden a esperonar la creativitat i la innovació. Així doncs, durant el 2017 ens vam proposar “convertir la biblioteca en la segona casa dels estudiants” seguint la metodologia de design thinking. Aquest canvi no només responia a una millora del confort o de l’estètica sinó a fer evolucionar els nostres serveis i funcions dins el campus per adaptar-nos als nous temps.