El projecte que es presenta consisteix en la definició i implementació del magatzem de dades de l’SBD de la UPC, que esdevindrà un sistema Datawarehouse (DW). De forma genèrica, un DW és un sistema on s’apleguen, d’una forma organitzada, les dades estadístiques rellevants de les organitzacions. L’accés al DW permetrà extreure, manipular i interrogar les dades d'una forma àgil i senzilla, i així obtenir la informació necessària en forma d’informes, gràfics, estadístiques, etc. L’anàlisi de les dades extretes del DW, serà una bona eina per a recolzar la presa de decisions. Per exemple, ajudarà a identificar oportunitats, a descobrir els efectes de les innovacions portades a terme o aquells serveis que no s’utilitzen, però també serà una eina per a facilitar la definició de nous reptes de qualitat a les biblioteques de la UPC. A més del disseny i implementació del magatzem de dades de l’SBD, aquest projecte inclou: - El suport per a la correcta definició dins el sistema de les dades estadístiques i els indicadors que les biblioteques de la UPC consideren adients. - La implementació d’aplicacions complementàries i el disseny de procediments per a possibilitar la càrrega dels valors de les dades i el càlcul del dels indicadors. Magatzem de dades de l’SBD Memòria PFC 12 - El disseny de formularis per a facilitar la gestió del servei “Formació d’usuaris” així com la càrrega dins el magatzem de valors de les dades que l’SBD consideri adients per al seguiment del servei.