Estamos en el comienzo de una era de cambios fundamentales, exponenciales, en un mercado cada vez más competitivo y agresivo, donde la velocidad de crucero es hoy de tal magnitud que convierte en impensable que una empresa pase de las pérdidas a los beneficios sin aplicar el nuevo paradigma, valor al cliente. Términos como compromiso, calidad, eficacia, eficiencia, son ya de obligado cumplimiento en toda organización o empresa que desee consolidarse, afianzarse y crecer. No basta con ofrecer al mercado un buen producto o un buen servicio, hay que ofrecer mucho más, y además se tiene que demostrar.Una de las herramientas más potentes con las que cuentan las empresas para demostrar sus niveles de calidad son la serie de Normas ISO. Éstas se han convertido en el punto de referencia de cualquier sector estratégico. Según sus necesidades, cada empresa tiene un amplio abanico de posibilidades para demostrar las cualidades de sus productos y/o servicios.En este sentido, la Norma ISO 14001 aborda uno de los temas de actualidad más candentes en estos momentos, el medioambiente, sin dejar de lado el principal objetivo de las empresas, la rentabilidad.LAINSA (Lavandería Insular S.A.), consciente de la necesidad de asumir los valores antes mencionados sin olvidar el objetivo principal de cualquier empresa, ha apostado por un Sistema de Gestión Medioambiental basado en la Norma UNE-EN ISO 14001:1996, como objetivo para demostrar su calidad y su respeto hacia el medioambiente.