Para acceder a los documentos con el texto completo, por favor, siga el siguiente enlace: http://hdl.handle.net/2099.1/5681
dc.contributor | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses |
---|---|
dc.contributor | Llinàs Audet, Francisco Javier |
dc.contributor.author | Fondevila López, Blanca |
dc.date | 2007-05-16 |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2099.1/5681 |
dc.language.iso | spa |
dc.publisher | Universitat Politècnica de Catalunya |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Spain |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/ |
dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió del coneixement::Sistemes d’informació |
dc.subject | Management information systems -- Design |
dc.subject | Sistemes d'informació per a la gestió -- Disseny |
dc.title | Un Servicio de Service Desk basado en ITIL |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |