dc.contributor |
Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses |
dc.contributor |
Alegre Tort-Martorell, Inés |
dc.contributor.author |
Garcia-Bragado Casellas, Elena |
dc.coverage.spatial |
east=-2.9349852000000283; north=43.2630126; name=MOYUA PLAZA (Barclays Bank), 48009 Bilbao, Vizcaya, Espanya |
dc.coverage.spatial |
east=2.6501603000000387; north=39.5696005; name=Aeropuerto De Mallorca, 07001 Palma de Mallorca, Islas Baleares, Espanya |
dc.coverage.spatial |
east=-3.7037901999999576; north=40.4167754; name=Sol, 28013 Madrid, Espanya |
dc.coverage.spatial |
east=-4.421265500000004; north=36.721261; name=Mango Calle Nicasio Calle, Calle Nicasio, 1, 29015 Málaga, Espanya |
dc.coverage.spatial |
east=-1.1306544000000258; north=37.99223990000001; name=Cajamurcia, 30008 Murcia, Espanya |
dc.coverage.spatial |
east=-15.436257399999931; north=28.1235459; name=Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Espanya |
dc.coverage.spatial |
east=-16.57153399999993; north=28.2785654; name=38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, Espanya |
dc.coverage.spatial |
east=-5.984458899999936; north=37.3890924; name=Recaredo (Puerta Carmona), 41003 Sevilla, Espanya |
dc.coverage.spatial |
east=-0.3762881000000107; north=39.4699075; name=Pl. de l'Ajuntament - Font, 46002 Valencia, Espanya |
dc.coverage.spatial |
east=-0.8890853000000334; north=41.64882259999999; name=Centro, Zaragoza, Espanya |
dc.date |
2011-04 |
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/2099.1/12281 |
dc.language.iso |
spa |
dc.publisher |
Universitat Politècnica de Catalunya |
dc.rights |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.subject |
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Comptabilitat i control financer |
dc.subject |
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d'operacions::Anàlisi de processos de negoci i de fabricació |
dc.subject |
Management information systems |
dc.subject |
Financial management |
dc.subject |
Controllership |
dc.subject |
Sistemes d'informació per a la gestió |
dc.subject |
Gestió financera |
dc.subject |
Control de gestió |
dc.title |
Modelización de la gestión económica de un proyecto de ayudas a personas con riesgo de exclusión social de una fundación de una empresa química |
dc.type |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.description.abstract |
A finales del año 2008 una de las mayores empresas multinacionales con competencias clave
en los ámbitos de la salud, la nutrición y los materiales de altas prestaciones solicita los
servicios de una empresa externa para poder identificar y desarrollar mejoras en los procesos
que se están llevando a cabo en uno de los Proyectos dentro de su área de responsabilidad
corporativa.
El encargo se centra en uno de los Programas que se están llevando a cabo desde el área de
responsabilidad corporativa que ha destinado, entre 2007 y 2010, más de 100 millones de
euros, dirigido a promover el desarrollo y la promoción de la infancia y de las familias con
menores recursos de nuestro país.
La empresa aporta grandes cantidades económicas al Programa para poder abarcar al mayor
número de familias. Las ayudas se prestan a los beneficiarios a través de talonarios/Cheques
para garantizar el uso correcto de los servicios del Programa. Actualmente, el Programa
gestiona alrededor de 3.000.000 de cheques, los cuales comportan movimiento económico
entre los diferentes agentes que intervienen en el Programa. Hasta el momento el control
económico de los cheques se estaba llevando a cabo manualmente, es por ello que la empresa
química, en adelante EQ, desea automatizar el control económico y las facturaciones
correspondientes, con el objetivo de garantizar la autenticidad de los importes económicos de
los servicios prestados. Por tanto. El objetivo del proyecto es desarrollar nuevas y complejas
funciones en la actual herramienta de gestión,
Con este fin el proyecto se realiza en tres fases:
- Análisis del modelo de negocio
- Definición de las mejoras
- Implementación y evolutivos En la primera fase, se realiza un análisis del modelo de negocio del Programa identificando el
público objetivo, los ámbitos de actuación, la cartera de servicios, los agentes implicados y el
funcionamiento de la herramienta de gestión actual con la finalidad de comprender en
profundidad los desarrollos que requiere la aplicación y las limitaciones con las que cuenta.
En la segunda fase del proyecto se define y diseña un nuevo modelo de gestión económica
automático utilizando los sistemas disponibles que garantiza en todo momento la veracidad de
la información y de los importes a pagar en cada instante por el Programa.
Posteriormente, para la implementación del modelo, se trabaja en paralelo con los sistemas de
información de la empresa generadora y proveedora de la información y la herramienta de gestión de ayudas, realizando los desarrollos necesarios en sus sistemas de información.
Gracias a la implicación del mismo equipo de trabajo en los desarrollos de ambos sistemas se
garantiza la idoneidad y sincronización de los desarrollos en ambos sistemas.
Finalmente a partir de los desarrollos realizados en la herramienta de gestión se dispone de una
base de datos muy completa con toda la información de cada uno de los cheques del Programa
(beneficiario, familia beneficiaria, ciudad de la familia, uso realizado del cheque, etc.) que
permite estudiar patrones de conducta de los beneficiarios del Programa. Así mismo, la
aplicación informará a los responsables del Programa de los importes que deben liquidar o
abonar semana a semana. Para ello, se realizan evolutivos en la nueva herramienta de gestión
del Programa para poder generar de forma automática informes analíticos de los ámbitos que la empresa química desee. |