En la memoria del proyecto de final de grado, se estudia cómo se puede aplicar la filosofía Lean Management en un departamento de homologaciones. Se trata de una aplicación real en IDIADA AUTOMOTIVE, en concreto en el Departamento de homologaciones de vehículos de categoría L. En el caso tratado, se adapta el Lean Management a los servicios a cliente, queriendo acercar un modelo de gestión, que nace en las cadenas de producción, en el cual se ampliará más adelante en el cuerpo de la memoria. La realización del trabajo se ha centrado en dos de los procesos con más posibilidad de margen de mejora, con el objetivo de demostrar su eficacia y afianzar los cimientos del largo trayecto de implementación Lean en todos los ámbitos. El trabajo se divide en 5 grandes núcleos: En el primero durante la introducción, se expone la estructura del trabajo y se describen los motivos por el cual se realizó el proyecto. Se focaliza la historia y el camino recorrido dentro de la homologación, hasta el marco normativo actual. También se describe la empresa y el caso de estudio. En el segundo núcleo, se centra en el Lean Management. Se describe su historia y como nació. También se profundiza en aquellas propuestas de mejoras derivadas del Lean que inicialmente que se adaptan mejor al caso. En un tercer núcleo, se describe el proceso de homologación completo. Explicar el proceso completo, ayuda a entender que partes son las que inicialmente pueden ser analizadas. En el cuarto núcleo, se analizan los procesos escogidos y se describe la propuesta de mejora. En el quinto, y el último, se encuentran las conclusiones de este proyecto.