Title:
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Juego de rol Lean Six Sigma para empresas
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Author:
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Moldon Garrido, David; Porqueras Vila, Olga
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Other authors:
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Universitat Politècnica de Catalunya. Departament de Construccions Arquitectòniques II; Peña Camacho, Manuel |
Abstract:
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El objetivo del presente trabajo es la creación de un juego de rol que sirva a las empresas como formación. El fin de este juego es concienciar y formar a los trabajadores en la metodología Lean Six Sigma. Lean Six Sigma es una metodología centrada en la mejora continua para reducir los costes de la no calidad. Estos costes son aquellos generados por la producción de material o servicios que no cumplen los requerimientos del cliente.
Creamos un juego de rol en el que los participantes formarán parte de una empresa ficticia con malos resultados y deberán mejorarlos aplicando Lean Six Sigma.
Una vez acabada la fase de diseño hemos hecho una prueba con participantes reales,nos ha servido para poder detectar errores. Añadimos las mejoras obteniendo como resultado una segunda versión que volvemos a probar . Los resultados de esta segunda experimentación son satisfactorios. |
Subject(s):
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-Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió de la qualitat -Six sigma (Quality control standard) -Jocs de rol -Sis Sigma (Norma de control de qualitat) |
Rights:
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Document type:
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Bachelor Thesis |
Published by:
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Universitat Politècnica de Catalunya
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Share:
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