Com en la majoria dels casos, els projectes de consultoria pel sector públic busquen donar resposta a necessitats que l’administració no és capaç de cobrir amb els seus propis mitjans.En aquest cas, al llarg del projecte següent, es trobarà l’anàlisi del funcionament d’una empresa pública dedicada als serveis municipals, amb l’objectiu de trobar punts de millora que permetin optimitzar el seu funcionament en tres grans blocs: Organització i persones, Processos i Sistemes d’Informació.D’aquesta forma, es seguirà la metodologia seguida per les empreses de consultoria pels projectes de reenginyeria de processos mitjançant la qual es presentarà la situació actual de l’empresa, es proposaran possibles alternatives de futur que inclouran millores aportades i ajustades a les necessitats de l’empresa i s’establirà un pla d’acció d’implementació dedicat a assegurar una perfecte adaptació a l’organització.Així doncs, tot i tractar-se d’un projecte enfocat a un cas pràctic, es podran extreure informacions interessants de cara a realitzar projectes similars per empreses de sectors totalment diferents