Este proyecto pretende analizar las últimas tendencias tecnológicas en Infraestructuras de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) aplicadas en el ámbito empresarial, como son la integración de servicios unificados, a través de un estudio, en forma de consultoría tecnológica, para la implantación de una red de comunicaciones en una empresa ficticia de ámbito nacional, con el fin de adecuarla a las necesidades de hoy en día. La red desarrollada ha sido la base de una implementación real operativa actualmente en funcionamiento. En primer lugar analizaremos el concepto de referencia de una red de nueva generación NGN, la integración de las redes de comunicación tradicionales (telefonía fija, móvil e Internet) en una única plataforma de comunicación conocida como Todo IP. Las arquitecturas que han permitido su desarrollo basado en IP, como la arquitectura de transporte MPLS que ha permitido dotar a la infraestructura IP de un servicio orientado a la conexión, con ingeniería de tráfico que automatizan las tareas de gestión y aportan calidad de servicio, para soportar servicios en tiempo real, como la telefonía, las videoconferencias o la televisión. La movilidad constante de empleados y la globalización de los mercados que permite disponer de sucursales en cualquier parte del mundo, necesitan de un acceso seguro que garantice que la información que envían o reciben no pueda ser vista por cualquiera. Las VPN-MPLS garantizan la integridad, confidencialidad y privacidad de la comunicación. Tener una infraestructura de comunicaciones integrada, permite dotarla de una gran gama de servicios IP multimedia como la telefonía IP (VoIP) y las videoconferencias, las comunicaciones unificadas, o la integración de diferentes servicios empresariales, como los centros de contacto, las plataformas de gestión de relaciones, de la cadena de suministro o la planificación de recursos empresariales. Por último, se realizará la planificación y el diseño de la red de comunicaciones y del equipamiento necesario. En este bloque además, se recogerán los planes de contingencia, disponibilidad y seguridad que se tendrán en cuenta para que la red y los servicios que se prestan no se vean afectados por incidencias que puedan poner en peligro su funcionalidad. Se incorporan también dos apéndices relacionados con “las buenas maneras de hacer” de los responsables en TI de las empresas. El primero está destinado a incorporar una estructura de trabajo TI para mejorar la calidad y eficiencia de las operaciones, tanto internamente entre departamentos y empleados, como externamente con clientes y asociados. El segundo se centra en un movimiento denominado “Green TI” que busca como definir, propagar e incentivar la eficiencia energética en las TIC. Al finalizar el proyecto, como conclusión, se verá implementada una red de comunicaciones moderna y viable, que dotará de todos los servicios y contenidos que una empresa de cualquier tamaño y sector comercial necesita. Se tendrá en cuenta los factores medioambientales, capaz de conciliar la vida personal y profesional de sus empleados, y sobretodo innovadora, eficiente y productiva.