Actualmente, los diferentes tipos de discapacidades se analizan de forma única e independiente. En éste artículo se mostrará un estudio realizado a usuarios discapacitados para obtener requisitos de integración en un espacio web adaptable. El objetivo del proyecto es el de crear una base para la realización de un diseño web centrado en las necesidades de cada tipo de usuario. Para conseguir éste objetivo hemos considerado las particularidades de cada discapacidad para conocer qué espacios de web tienen que ser comunes y qué espacios tienen que ser particulares o personalizables según los requisitos de cada usuario. El estudio se basa en la combinación de diferentes técnicas metodológicas tanto de usabilidad clásica (cuestionario personal, test de tareas, cuestionario SUS) como de técnicas novedosas en análisis de experiencia de usuario (entrevista Bipolar Laddering BLA). La muestra de usuarios engloba diferentes perfiles de personas con discapacidad, partiendo de la clasificación de la OMS (Organización Mundial de la Salud). Se han creado los siguientes grupos de usuarios representativos para la interacción con el entorno. Estos grupos son: personas con discapacidad física, discapacidad cognitiva (grupos 1 y 2), ceguera, baja visión, sordos signantes, sordos no signantes, gente mayor y personas sin ningún tipo de discapacidad.