La aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en la biblioteca universitaria: el caso de las universidades catalanas

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To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2445/8946

dc.contributor	Universitat de Barcelona
dc.contributor.author	Rey Martín, Carina
dc.date	2009-07-06T08:16:43Z
dc.date	2009-07-06T08:16:43Z
dc.date	1999
dc.identifier.citation	1575-5886
dc.identifier.citation	514977esp
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/2445/8946
dc.format	18 p.
dc.format	application/pdf
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universitat de Barcelona. Facultat de Biblioteconomia i Documentació
dc.relation	Reproducció del document publicat a http://www.ub.edu/bid/03rey2.htm
dc.relation	BiD: textos universitaris de biblioteconomia i documentació, 1999, desembre, núm. 3
dc.rights	cc-by-nc-nd, (c) Rey, 1999
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca
dc.subject	Biblioteques universitàries
dc.subject	Avaluació
dc.subject	Satisfacció
dc.subject	Usuaris de biblioteques
dc.subject	Catalunya
dc.subject	Academic libraries
dc.subject	Evaluation
dc.subject	Consumer satisfaction
dc.subject	Catalonia
dc.title	La aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en la biblioteca universitaria: el caso de las universidades catalanas
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.description.abstract	Podeu consultar la versió en català a http://hdl.handle.net/2445/8947
dc.description.abstract	El objetivo del texto es dar a conocer la aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en las bibliotecas universitarias catalanas. Se pretende establecer, además, qué factores influyen en su realización, especialmente todos aquellos ligados al ámbito de la gestión de los centros. Se describe el proceso de la investigación y la metodología del trabajo de campo utilizada (una encuesta autocumplimentativa enviada a los directores de las bibliotecas). Finalmente, se analizan los resultados de la encuesta y se presentan las conclusiones generales.

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