En los últimos años diferentes áreas de investigación orientadas a la administración de empresa han vuelto su mirada hacía el fenómeno “Web 2.0” y “Web 3.0”. En el 2006 McAfee ya introdujo el término Empresa 2.0 para definir las tecnologías 2.0 aplicadas a procesos de negocio. Este artículo analiza la incidencia que sobre la innovación en las organizaciones tienen factores como la inteligencia colectiva, crowdsourcing (Howe 2006) y las herramientas Web 2.0 en sus procesos.