Este artículo plantea la necesidad de que las enfermeras participen activamente en el proceso de información al paciente/usuario, sobre todo cuando las noticias son malas. Repasa el concepto de autonomía y propone el cuidado como el referente ético para que la información y comunicación ayuden a la persona a comprender su situación y tomar decisiones. De esta manera, centra la responsabilidad de la enfermera en la información y generación de espacios y contextos que fomenten y respeten la autonomía de las personas ante un problema de salud.