La salud es un sector clave en cualquier estrategia de desarrollo humano. Durante las últimas décadas, África ha experimentado avances significativos en diversos ámbitos como el económico y social, a pesar de que la persistencia de determinadas enfermedades y el limitado acceso a servicios de salud por parte de la población más desfavorecida siguen siendo algunas de las principales barreras de desarrollo en el continente africano. En contextos donde los recursos e infraestructura sanitaria son limitados, las nuevas tecnologías pueden mejorar el acceso, calidad y eficiencia de los servicios de salud en zonas remotas, apoyando a los profesionales sanitarios y abordando el problema de la falta de especialistas. No obstante, a pesar de las ventajas que supone la telemedicina, existe una falta de publicaciones que muestren evidencias del impacto y efectividad en países en desarrollo, debido en parte a la falta de experiencia y financiación para la realización de valoraciones rigurosas de resultados. En ese sentido, la evaluación de proyectos de telemedicina es uno de los factores clave para garantizar el éxito, sostenibilidad y escalabilidad de este tipo de proyectos. El objeto del presente Trabajo Fin de Máster ha sido mejorar el conocimiento sobre uso, impacto y sostenibilidad de herramientas de telemedicina, mediante una propuesta de modelo de análisis y evaluación de proyectos. Este modelo ha sido aplicado al caso del “Programa Salud 2.0”, que fundación Recover está llevando a cabo en varios centros sanitarios en Camerún, en el que se utiliza la plataforma MEDTING para el intercambio de información médica sobre casos clínicos complejos. El modelo de evaluación elaborado contempla diferentes dimensiones: la funcional, en la que se han tenido en cuenta aspectos operativos relacionados con el programa y la prestación de servicios sanitarios; la técnica, que considera aspectos relacionados con la herramienta tecnológica utilizada; y la motivacional, que tiene cuenta las motivaciones y la utilidad percibida por parte de los usuarios. En base a los resultados obtenidos, se han elaborado una serie de recomendaciones para la mejora del caso de estudio. Los resultados de la evaluación han puesto de manifiesto tanto las potencialidades del “Programa Salud 2.0” como algunos aspectos a mejorar. Por un lado, a pesar de la alta carga de trabajo y las limitaciones infraestructurales existentes en Camerún, destaca la participación y motivación de algunos profesionales sanitarios en determinadas especialidades, sobre todo aquellas basadas en la imagen. Además, el intercambio de experiencias entre médicos españoles y cameruneses permite una formación bidireccional, ya que algunos de los casos compartidos son susceptibles de investigación médica. La plataforma utilizada permite, además de la consulta interprofesional, una gestión del conocimiento generado que puede ser utilizada para fines formativos. En cuanto a mejoras, se han propuesto algunas adaptaciones para facilitar la coordinación del programa, mejorar los procesos de participación y simplificar la estructura de la herramienta. También se han propuesto mejoras en el ámbito técnico para minimizar el impacto de la baja calidad en la provisión de servicios de internet, mejorando así la usabilidad y utilidad percibida por los usuarios. En cuanto a factores motivacionales, se han identificado mejoras para incentivar la participación en el programa, como el fomento de la participación en eventos y congresos médicos o la publicación de artículos. Las conclusiones del trabajo muestran la utilidad de las evaluaciones como herramienta de mejora de los programas de telemedicina, aunque también ponen de manifiesto la necesidad de una mayor inversión de recursos para la integración de estas evaluaciones como parte de los propios programas, de forma que puedan realizarse de forma periódica y sistematizada. La participación y apropiación local de los proyectos también debe tenerse en cuenta, de forma que sean los propios actores locales los que tomen la iniciativa en la ejecución de proyectos de telemedicina enfocados a mejorar los servicios prestados a la población.