To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2117/104523
Title: | Implementation and standardization of after-sales service process : case study at workaround ProGlove Company |
---|---|
Author: | Rodríguez Martínez, Marta |
Other authors: | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Projectes i de la Construcció; Pons Puiggrós, Luís; Brunnbauer, Konstantin |
Subject(s): | -Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses -Process control -Production management -Sales management -Customer relations -- Management -Management information systems -Control de processos -Producció -- Direcció i administració -Vendes -- Direcció i administració -Relacions amb els clients -- Gestió -Sistemes d'informació per a la gestió |
Rights: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Document type: | Bachelor Thesis |
Published by: | Universitat Politècnica de Catalunya |
Share: |