La present memòria és el fruit del treball realitzat en el departament comercial de l’empresa “Bombas PSH, S.A.” Aquesta es troba en una fase de canvis constants als que no s’acaba d’adaptar. Va sofrir un important canvi estructural al passar d’un taller de fabricació a una mitjana - gran empresa. Això comportà un important canvi, tant a nivell emocional/físic com organitzatiu, que encara actualment no ha pogut superar. L’empresa té, avui dia, un camí, esperem que curt, per estabilitzar-se a nivell estructural i organitzatiu. S’ha de destacar que durant el últims anys, i malgrat els canvis que hi ha hagut internament, l’empresa ha sapigut mantenir-se com un referent en el mercat de bombes. Actualment, i amb la recessió del mercat i la crisis a la qual ens enfrontem, l’empresa s’està veient immersa en un període de decadència en les ventes nacionals i la desestructuració que en aquests moments presenta fa que encara sigui més susceptible a aquesta crisi fent-la més vulnerable. Aquest projecte tracta la remodelació del departament comercial seguint unes estratègies per impulsar de nou les ventes nacionals i poder així posicionar-se de nou entre les capdavanteres en el mercat Espanyol.