El trabajo que se presenta a continuación, representa el término de un año y medio de trabajo adaptando las últimas metodologías de gestión de procesos de fabricación, al área de logística de una empresa de Venta a Distancia. Este proyecto es parte de un programa extenso de reorganización y reestructuración que se esta implantando en estos momentos en la empresa. El concepto de “VISUAL LEAN” es la unión de una estrategia de desarrollo empresarial orientada a la eliminación de todo lo que no añade valor al producto como es el Lean Manufacturing y un sistema de implantación muy visual como es el Visual Management. El objetivo del proyecto es obtener las filosofías de gestión de la productividad (Lean Manufacturing y Visual Management) que actualmente están proporcionando drásticas reducciones de costes, tiempos, errores y despilfarros en entornos productivos e implantarlas en un entorno logístico manteniendo un buen clima social interno, así como una alta rentabilidad y amortización rápida de los costes de mejora. El proyecto consta de dos pilares de actuación básicos: Estabilización del sistema productivo actual. Utilizamos las herramientas Lean de control que más se adecuan a la realidad del sistema logístico que pretendemos mejorar. 5S. Hojas de Operación Standard (HOS). Formación. Tiempos Standard. Ratios de control y previsión de MOD. Estudio de optimización del sistema actual. Respaldándonos en los datos obtenidos durante la estabilización del proceso y las siguientes herramientas de análisis. - Kaizen. - Value Stream Mapping (VSM) Una vez aplicadas todas las herramientas anteriores, estamos en disposición de obtener el perfil del sistema óptimo para el área, a fin de lograr los objetivos económicos, sociales y productivos