El Grupo de empresas Webcal, que se dedica al Diseño, Fabricación y Comercialización de equipos electrónicos, precisa un software de gestión que integre todos los aspectos de Calidad de la Organización. La necesidad de crear esta Base de Datos (BD) surgió porque cada departamento trabajaba con diferentes aplicaciones que se habían ido creando bajo sus propias necesidades específicas, siendo la conexión de datos entre ellos, a menudo, engorrosa y confusa. La idea consiste en ahorrar documentos innecesarios, tiempos administrativos y burocracia, en definitiva, mayor eficiencia en el sistema. También se pretende que integre todos los aspectos que pudiera requerir una auditoria de calidad, siendo la ISO 9001 la norma de referencia. El software incluye la Gestión de Incidencias, Tratamiento de No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas, Control de los Equipos de Inspección y Ensayos, Evaluación de Proveedores, Control de la Documentación, Control de versiones Hardware y Software, Posventa, Certificados, Extracción de Informes y Estadísticas, RRHH y Mantenimiento de Tablas. Se mostrará también un caso particular donde se estudia el nivel de calidad de los productos más vendidos en los últimos años, para ello se usa el método Six Sigma. Six Sigma se utiliza como una medida estadística del nivel de desempeño de un proceso o producto. De manera que permite comparar las capacidades de procesos muy distintos entre si. Es una metodología muy eficaz para la mejora continua que basa las decisiones en criterios objetivos. Se usarán algunas herramientas estadísticas, para demostrar las enormes posibilidades de esta técnica en la mejora de los procesos, productos y servicios. Los datos usados para el cálculo del Nivel Sigma son los que han ido quedando registrados en la BD de Calidad por medio de su uso cotidiano. Concretamente datos pertenecientes al módulo de fabricación y al de incidencias externas (posventa). Los resultados del estudio muestran un Nivel Sigma de Calidad de Excelencia. En el caso del modelo con referencia MK-0791-10 sin matices y en caso del MK-0775-30, tras haberse eliminado una clara causa asignable del proceso de fabricación.