En aquesta memòria es pretén exposar tot el procés que s’ha dut a terme en l’empresa Calsonic Kansei Spain, empresa que pertany al sector de l’automoció, per l’obtenció del certificat de la normativa IATF 16949/2016. Així doncs, s’exposa la planificació realitzada per tal d’adequar el Sistema de Gestió de Qualitat de Calsonic, juntament amb les accions, a més de les auditories internes. També s’exposa el resultat de l’auditoria externa de certificació, realitzada per l’empresa Lloyd’s Register, mostrant les No Conformitats obertes i les accions dutes a terme pel tancament d’aquestes. Finalment, havent obtingut el certificat, es conclou amb un anàlisis del procés de certificació i les possibles causes dels resultats obtinguts en l’auditoria.