El mercado del transporte ligero es cada vez más competitivo y exigente. Debido a esto es por lo que la operativa presente en las plataformas logísticas se tiene que analizar y mejorar para así poder reducir los costes del transporte y ofrecer un mejor servicio a los clientes. Este proyecto tiene como objetivo recoger, documentar, analizar y estandarizar los procesos operativos presentes en una plataforma logística de alta rotación de mercancía. Para ello, se aplican conceptos propios de la metodología Lean, basada en la mejora continua de los procesos. Se analizará en profundidad cada uno de los procesos presentes en la operativa actual para determinar los despilfarros observados y plantear una serie de mejoras para eliminarlos. Una vez analizada toda la operativa, se planteará un estándar inicial acorde a la filosofía de trabajo Lean Management, donde los despilfarros se reducirán a su mínima expresión. Una vez definido el estándar operativo, se calculará la plantilla de trabajadores necesaria durante un turno de trabajo. Esta plantilla será calculada en función de una demanda establecida. Finalmente, se plantearán una serie de mejoras a partir de este estándar para valorar su impacto y viabilidad económica. Es importante especificar que este proyecto es íntegramente teórico en cuanto a aplicación del estándar y de las mejoras propuestas, por lo que todos los resultados y conclusiones pueden diferir de los que se extraerán después de la implementación