Conseqüències dels esdeveniments adversos en els professionals

Abstract

Esdeveniment Advers; Segona víctima; Gestió Emocional

Evento Adverso; Segunda víctima; Gestión Emocional

Adverse Event; Second victim; Emotional Management

Quan es produeix un esdeveniment advers (EA) sempre hi ha una primera, una segona i una tercera víctima. Els professionals involucrats a l'EA són segones víctimes, pels efectes emocionals, psicològics i físics que se'n deriven. Per conèixer si els professionals d'un Hospital Comarcal han sigut segones víctimes durant la seva trajectòria professional es va realitzar un estudi observacional, descriptiu i transversal. Es van recollir variables sociodemogràfiques i laborals de professionals assistencials de l'hospital a qui se'ls va administrar un qüestionari anònim ad hoc adaptat del qüestionari de professionals d'hospitals del Projecte: "Proyecto de Investigación Segundas Víctimas". Es varen obtenir un total de 199 respostes, 6 de cada 10 professionals havien viscut esdeveniments adversos amb sentiments de tristesa, cansament, ansietat, insomni, reviure l'esdeveniment repetidament, canvis d'humor, dubtes constants sobre què s'havia de fer en cada cas, pèrdua de reputació entre companys, o qüestionar-se si continuar amb la professió o abandonar-la. Més de la meitat desconeixien l'existència de protocol d'atenció a primeres, segones i terceres víctimes a la nostra institució.

When an adverse event (AE) occurs there is always a first, second and third victim. Professionals involved in EA are second victims, due to the emotional, psychological and physical effects that result. An observational, descriptive and transversal study was carried out to find out if the professionals of a Regional Hospital have been second victims during their professional career. Socio-demographic and occupational variables were collected from care professionals at the hospital who were administered an anonymous ad hoc questionnaire adapted from the questionnaire for hospital professionals of the Project: "Proyecto de Investigación Segundas Víctimas". A total of 199 responses were obtained, 6 out of 10 professionals had experienced adverse events with feelings of sadness, tiredness, anxiety, insomnia, reliving the event repeatedly, mood swings, constant doubts about what to do in each case, loss of reputation among colleagues, or questioning whether to continue with the profession or leave it. More than half were unaware of the existence of a care protocol for first, second and third victims at our institution

Cuando se produce un evento adverso (EA) siempre hay una primera, una segunda y una tercera víctima. Los profesionales involucrados en la EA son segundas víctimas, por los efectos emocionales, psicológicos y físicos que se derivan. Para conocer si los profesionales de un Hospital Comarcal han sido segundas víctimas durante su trayectoria profesional, se realizó un estudio observacional, descriptivo y transversal. Se recogieron variables sociodemográficas y laborales de profesionales asistenciales del hospital a quienes se les administró un cuestionario anónimo ad hoc adaptado del cuestionario de profesionales de hospitales del Proyecto: "Proyecto de Investigación Segundas Víctimas". Se obtuvieron un total de 199 respuestas, 6 de cada 10 profesionales habían vivido eventos adversos con sentimientos de tristeza, cansancio, ansiedad, insomnio, revivir el evento repetidamente, cambios de humor, dudas constantes sobre qué hacer en cada caso, pérdida de reputación entre compañeros, o cuestionarse si continuar con la profesión o abandonarla. Más de la mitad desconocían la existencia de protocolo de atención a primeras, segundas y terceras víctimas en nuestra institución.