El papel de la

Abstract

La investigación social ha constatado que muchos de los conflictos sociales relacionados con riesgos tecnológicos no se deben tanto a sus posibles efectos sobre la salud o el medio ambiente como a las relaciones que la población mantiene con los gestores y reguladores del riesgo. Esto sitúa el concepto de 'confianza' en el centro de las explicaciones sobre conflictos socioambientales. En este texto se revisan diferentes aproximaciones teóricas al concepto de "confianza" en el contexto de la gestión de riesgos. A partir de dicha revisión, se analizan cuatro estudios de caso de diferentes tipos de riesgos tecnológicos, con el objetivo de analizar las dimensiones identificadas en la bibliografía como fundamentales para la construcción de confianza. Los resultados resaltan la necesidad de tomar en consideración el contexto social de interacción en el que se experimenta el riesgo y las singularidades de cada riesgo en los procesos de creación de confianza pública, subrayando la importancia de este constructo para la gestión del riesgo tecnológico.

Social research on risk has shown that its possible effects on human health or the environment are not the main cause underlying social opposition towards a technology. Moreover, three decades of risk research have led to a unanimous agreement that social conflicts are mainly due to the relationship between the population at risk and risk managers and regulators. Thus, trust is a crucial element in the social response to a technological risk. This paper reviews various theoretical approaches to the concept of "trust" in the context of technological risk management. Next, it includes an analysis of four case studies on technological risks perception. The main goal is to investigate in each of them the different dimensions of trust identified in the literature. Results highlight the need to consider the different risk singularities and social contexts when addressing trust building processes, and underline the significance of trust for a suitable management of technological risks.