Competitive position analysis of airlines : traditional airlines and low cost carriers - market development, trends and outlooks based on the European market
Widmann, Marcel; Widmann, Marcel; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
Pérez de la Cruz, José Manuel,
Bibliografia
Bibliografia
The present study examines the European aviation market regarding the development of the past few years and the current situation. The focus of this work is traditional airlines and low cost carriers. Within the project expert interviews with airlines (Lufthansa and Vueling) and handling companies (Swissport and Groundforce) were executed in order to underpin the theoretical part of the work and to derive trends in the sector. A further component of the work was a survey with flight passengers. The target of this was to receive customer views concerning the actual situation and to represent customer needs.
The present study examines the European aviation market regarding the development of the past few years and the current situation. The focus of this work is traditional airlines and low cost carriers. Within the project expert interviews with airlines (Lufthansa and Vueling) and handling companies (Swissport and Groundforce) were executed in order to underpin the theoretical part of the work and to derive trends in the sector. A further component of the work was a survey with flight passengers. The target of this was to receive customer views concerning the actual situation and to represent customer needs.
El present estudi repassa el desenvolupament del mercat europeu de l'aviació des dels últims anys fins a l'actualitat. Basa el seu enfocament en les companyies aèries tradicionals i les de baix cost. Van ser necessàries entrevistes a representants de companyies aèries (Lufthansa i Vueling) i empreses de handling (Swissport i Groundforce) amb la finalitat de sustentar la part teòrica de la recerca i per obtenir les tendències en el sector de cara al futur. Així mateix, va ser necessari conèixer a través d'enquestes, l'opinió dels passatgers amb l'objectiu de determinar la situació actual vista per ells i per conèixer les necessitats del client.
El present estudi repassa el desenvolupament del mercat europeu de l'aviació des dels últims anys fins a l'actualitat. Basa el seu enfocament en les companyies aèries tradicionals i les de baix cost. Van ser necessàries entrevistes a representants de companyies aèries (Lufthansa i Vueling) i empreses de handling (Swissport i Groundforce) amb la finalitat de sustentar la part teòrica de la recerca i per obtenir les tendències en el sector de cara al futur. Així mateix, va ser necessari conèixer a través d'enquestes, l'opinió dels passatgers amb l'objectiu de determinar la situació actual vista per ells i per conèixer les necessitats del client.
El presente estudio repasa el desarrollo del mercado europeo de la aviación desde los últimos años hasta la actualidad. Basa su enfoque en las compañías aéreas tradicionales y las de bajo coste. Fueron necesarias entrevistas a representantes de compañías aéreas (Lufthansa y Vueling) y empresas de handling (Swissport y Groundforce) con el fin de sustentar la parte teórica de la investigación y para obtener las tendencias en el sector de cara al futuro. Así mismo, fue necesario conocer a través de encuestas, la opinión de los pasajeros con el objetivo de determinar la situación actual vista por ellos y para conocer las necesidades del cliente.
El presente estudio repasa el desarrollo del mercado europeo de la aviación desde los últimos años hasta la actualidad. Basa su enfoque en las compañías aéreas tradicionales y las de bajo coste. Fueron necesarias entrevistas a representantes de compañías aéreas (Lufthansa y Vueling) y empresas de handling (Swissport y Groundforce) con el fin de sustentar la parte teórica de la investigación y para obtener las tendencias en el sector de cara al futuro. Así mismo, fue necesario conocer a través de encuestas, la opinión de los pasajeros con el objetivo de determinar la situación actual vista por ellos y para conocer las necesidades del cliente.
-Línies aèries Europa
-Aeroports Control del trànsit
-Vueling Airlines
-Lufthansa German Airlines
-Swissport
-Groundforce
open access
Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial i la comunicació pública de l'obra, sempre que no sigui amb finalitats comercials, i sempre que es reconegui l'autoria de l'obra original. No es permet la creació d'obres derivades.
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/
Treball de fi de postgrau
         
https://ddd.uab.cat/record/163098

Show full item record

Related documents

Other documents of the same author

López Puig, Xavier; López Puig, Xavier; Portero Trujillo, Antonio; Portero Trujillo, Antonio; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
Abad Navarro, Daniel; Abad Navarro, Daniel; Bogónez Franco, Francisco Carlos; Bogónez Franco, Francisco Carlos; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
Estopà Mata, Imar; Estopà Mata, Imar; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
Gasset Franch, Arnau; Gasset Franch, Arnau; Montesinos Seguí, José Luis; Montesinos Seguí, José Luis; Garcia-Ortega, Xavier; Garcia-Ortega, Xavier; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
Jurado Cristóbal, Xavier; Jurado Cristóbal, Xavier; Martí Escalé, Ramon; Martí Escalé, Ramon; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
 

Coordination

 

Supporters