Intel·ligència de negoci aplicada a la presa de decisions operatives, gestió de projectes industrials i projectes de millora continua amb la metodologia Six Sigma

Abstract

L’objectiu d’aquest treball és implementar diverses tècniques d’Intel·ligència de Negoci i eines de software per la millora de la mesura i el reporting de mètriques operatives per a la presa de decisions, per a la millora de la gestió de projectes industrials i durant les fases de mesura, i per la millora del seguiment i control de projectes de millora contínua amb la metodologia Six Sigma (DMAIC). El treball respon a les preguntes: Què és la Intel·ligència de Negoci, com ha evolucionat fins a l’actualitat i quins són els seus components. A part, s’exposen eines d’Intel·ligència de negoci com Power BI, amb la qual es posa en pràctica els coneixements esmentats mitjançant la implementació d’un quadre de comandament per a la presa de decisions. En aquest últim procés, s’exposen els requeriments, la planificació, l’anàlisi del problema, la fase desenvolupament, la de proves i la de documentació.

The aim of this paper is to implement various techniques of Business Intelligence and software tools for the improvement of measurement and reporting of operational metrics for decision making, for the improvement of management of industrial projects and during the measurement phases, and for the improvement of the monitoring and control of continuous improvement projects with the Six Sigma methodology (DMAIC). The paper answers the questions: What is Business Intelligence, how has it evolved to the present day and what are its components. On the other hand, business intelligence tools such as Power BI are exposed, with which the aforementioned knowledge is put into practice through the implementation of a dashboard for decision-making. In the latter process, the requirements, planning, problem analysis, and development phases, testing phase, and documentation phase are outlined.