Aquest Treball Final de Màster analitza la conflictivitat existent a les aules d'un institut de secundària. S'ha fet un estudi, amb dades reals de dos centres, sobre les incidències produïdes segons tres paràmetres que són la franja horària o hora lectiva, el curs i la matèria. Aquestes dades s'han representat i analitzat mitjançant taules i gràfics per poder fer una comparació. Els resultats obtinguts en els dos centres són sorprenentment coincidents pel que fa a conflictivitat per cursos i franges horàries, que es concentra al primer cicle i a la segona franja horària. Les diferències són una mica més grans pel que fa referència a les assignatures. Un cop identificada la franja horària més conflictiva del dia, s'ha dissenyat una proposta d'aplicació a l'aula relacionada amb tècniques de relaxació. Per desenvolupar la proposta s'ha fet un estudi de les tècniques existents a l'actualitat.