Museos en línea de Cataluña en la web 2.0 y en las redes sociales

Abstract

Se analiza la presencia de los museos catalanes participantes en el proyecto Museos en línea en las redes sociales: si están, en cuáles de ellas, qué contenidos difunden, cómo se comunican con los usuarios, y la respuesta de éstos. La metodología utilizada se ha basado en dimensiones, parámetros e indicadores empleados en análisis semejantes por expertos cualificados adaptados al objetivo del estudio. Los resultados obtenidos muestran disparidad y diferencias significativas en relación con la importancia del museo, sus fondos y, previsiblemente, sus recursos económicos y humanos. Pero también demuestran la importancia de ser altamente activos y comunicar contenidos de calidad. Los datos más significativos, lamentablemente, se refieren a la escasa presencia en las redes sociales y a la casi nula implementación de herramientas web 2.0. En las conclusiones se aborda el necesario reto de mejorar en la implementación de las herramientas y en la presencia y actualización de la información que se difunde a través de las redes sociales.

The presence of the Catalan museums that participated in the Online Museum project in the social networks is analysed: whether they are present, in which ones, what contents they share, the way in which they communicate with the users, and their users’ response. The methodology used was based on dimensions, parameters and indicators applied in similar analysis by qualified experts; and adapted to the specifities of this study. The results show disparity and significant differences among the museums, according to their importance, their funding and the expected financial and human resources. However, they also evidence the value of being highly active and communicate quality contents. Pitifully, the most significant results refer to their low presence in social networks and the almost null implementation of web 2.0 tools. The conclusions state the challenge of improving the implementation of adequate tools, the presence in social networks and the update of the information shared through them.