Plan de marketing para Sonrisas de Bombay

Abstract

Màster Universitari en Màrqueting. (UPF Barcelona School of Management). Curs 2019-2020

Mentor: Carolina Luís Bassa

Premi BSM 'ex aequo' a 'Millor Projecte d'Ètica, Responsabilitat Social i/o Benestar Planetari'

El presente plan de marketing se realiza para Sonrisas de Bombay, una ONG que trabaja por los derechos humanos de las personas más vulnerables de Bombay. Esta fundación ha logrado continuar con su proyecto de ayuda social gracias a las donaciones privadas de personas y empresas. En los últimos años, se ha identificado una tendencia de decrecimiento de socios e ingresos por lo que el presente proyecto tiene como objetivo plantear una serie de acciones que permitan que Sonrisas de Bombay obtenga mejores resultados. Las acciones surgen de la identificación de oportunidades y amenazas y fortalezas y debilidades de la organización que se ha obtenido a partir del análisis exhaustivo que ha realizado, tanto interno como externo. Esto con el propósito de realizar acciones basadas en el entendiendo del ciclo de vida de los donantes, sus insights y necesidades, conociendo que es lo que esperan de una organización como Sonrisas de Bombay para que esta les de confianza y decidan colaborar con su donación. A partir de esto se ha realizado un análisis de mercado que permite saber cual el tamaño de mercado al que se puede aspirar y así fijar un objetivo comercial realista, que nos permita crear estrategias enfocadas en dar visibilidad a Sonrisas de Bombay, captar nuevos socios y fidelizarlos.