El objetivo de este proyecto, Open Service Center, ha consistido en la definición de la arquitectura para una plataforma integrada de herramientas de Software Libre que den soporte a la gestión de servicios TI de diferentes áreas de negocio.
L'objectiu d'aquest projecte, Open Service Center, ha consistit en la definició de l'arquitectura per a una plataforma integrada d'eines de programari lliure que donin suport a la gestió de serveis TI de diferents àrees de negoci.
Master thesis for the Free Software program.
Castellano
software libre; gestió d'incidents; gestión de incidentes; incident management; IT service management; gestión de servicios de tecnologías de la información; gestió de serveis de tecnologies de la informació; programari lliure; free software; Application software -- Development -- TFC; Programari d'aplicació -- Desenvolupament -- TFC; Software de aplicación -- Desarrollo -- TFC
Universitat Oberta de Catalunya