dc.contributor
Universitat Politècnica de Catalunya. Departament de Ciència i Enginyeria Nàutiques
dc.contributor
Rodríguez-Martos Dauer, Ricardo
dc.contributor.author
Gastón Boza, Jordi
dc.date.issued
2010-11-26
dc.identifier
https://hdl.handle.net/2099.1/10643
dc.format
application/pdf
dc.publisher
Universitat Politècnica de Catalunya
dc.rights
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
dc.rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
dc.subject
Àrees temàtiques de la UPC::Nàutica::Aspectes econòmics
dc.subject
Àrees temàtiques de la UPC::Nàutica::Aspectes socials
dc.subject
Atención al cliente
dc.subject
Vaixells de passatge -- Control de qualitat
dc.subject
Creuers -- Control de qualitat
dc.title
El concepto de atención al cliente aplicado al buque de pasaje
dc.title
Concepto de atención al cliente aplicado al buque de pasaje
dc.type
Master thesis (pre-Bologna period)
