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El concepto de atención al cliente aplicado al buque de pasaje

Concepto de atención al cliente aplicado al buque de pasaje

Autor/a

Gastón Boza, Jordi

Otros/as autores/as

Universitat Politècnica de Catalunya. Departament de Ciència i Enginyeria Nàutiques

Rodríguez-Martos Dauer, Ricardo

Fecha de publicación

2010-11-26

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Tipo de documento

Master thesis (pre-Bologna period)

Lengua

Castellano

Materias y palabras clave

Àrees temàtiques de la UPC::Nàutica::Aspectes econòmics; Àrees temàtiques de la UPC::Nàutica::Aspectes socials; Atención al cliente; Cruceros; Vaixells de passatge -- Control de qualitat; Creuers -- Control de qualitat

Publicado por

Universitat Politècnica de Catalunya

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Derechos

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

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Treballs acadèmics [82541]