Universitat de Barcelona
Universitat de Barcelona. Departament de Biblioteconomia i Documentació
Jornadas Españolas de Documentación (9es : 2005 : Madrid)
2010-03-07T10:41:32Z
2010-03-07T10:41:32Z
2005
Presentat com a comunicació a les 9as Jornadas Españolas de Documentación, celebrades a Madrid del 14 al 15 d'abril de 2005
La aplicación de la encuesta Libqual+ como herramienta para medir la calidad de los servicios bibliotecarios, a partir de la percepción de los usuarios de los propios servicios. El caso práctico del CRAI de la Universidad de Barcelona.
The application of the survey LibQual+ as tool to measure the quality of the services librarians, from the perception of the users of the own services. The practical case of the CRAI of the University of Barcelona
L'aplicació de l'enquesta LibQual+ com una eina per a mesurar la qualitat dels serveis bibliotecaris, a partir de la percepcions dels usuaris dels propis serveis. El cas pràctic del CRAI de la Universitat de Barcelona.
Object of conference
Spanish
Avaluació de biblioteques; Biblioteques universitàries; LibQUAL+; Qualitat dels serveis bibliotecaris; Avaluació dels serveis bibliotecaris; Congressos; LibQUAL+; Library service quality; Libraries evaluation; Academic libraries; Congresses
Reproducció digital del document original
cc-by-nc-nd, (c) Ferrer et al.,2005
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/
