Universitat Oberta de Catalunya
Proyecto de implantación de un sistema de business intelligence para el análisis de la calidad de un servicio. El objetivo del presente proyecto es el análisis de una herramienta de apoyo al estudio de la calidad de un servicio, en este caso, servicio sanitario, enfocada desde la perspectiva del área de Ingeniería del software.
Projecte d'implantació d'un sistema de business intelligence per a l'anàlisi de la qualitat d'un servei. L'objectiu d'aquest projecte és l'anàlisi d'una eina de suport a l'estudi de la qualitat d'un servei, en aquest cas, servei sanitari, enfocada des de la perspectiva de l'àrea d'Enginyeria del programari.
Project to implement a business intelligence system to analyze the quality of a service. The objective of this project is the analysis of a support tool to study the quality of service, in this case, health service, approached from the perspective of software engineering area.
Spanish
serveis; servicios; services; business intelligence; intel · ligència de negocis; inteligencia de negocios; calidad; qualitat; quality; sanidad; sanitat; health service; Customer Services -- Quality Control; Total Quality; Qualitat total; Serveis d'atenció al client -- Control de qualitat; Calidad Total; Servicios de atención al cliente -- Control de calidad
Universitat Oberta de Catalunya
Bachelor or master thesis selected as an example by the PRA
