Universitat Oberta de Catalunya
L'objectiu principal d'aquest projecte és estudiar diverses eines de ticketing i analitzar les seves característiques per poder escollir amb criteri aquella que resulti més convenient i sobre la qual realitzar les modificacions necessàries per adaptar-la a l'àmbit dels drets ARCO.
El objetivo principal de este proyecto es estudiar diversas herramientas de ticketing y analizar sus características para poder elegir con criterio aquella que resulte más conveniente y sobre la que realizar las modificaciones necesarias para adaptarla al ámbito de los derechos ARCO.
Master thesis for the Free Software program.
Català
protecció de dades personals; osTicket; osTicket; osTicket; protección de datos personales; data privacy; Application software -- Development -- TFM; Programari d'aplicació -- Desenvolupament -- TFM; Software de aplicación -- Desarrollo -- TFM
Universitat Oberta de Catalunya
