Càtedra UB ACdC d’Estudis de Consum i Resolució Alternativa de Litigis: Envíos recientes
Mostrando ítems 1-20 de 26
Puc exigir que el que compro sigui reparable? La reparabilitat dels béns i la Directiva 2024/1799
Adquireixo un frigorífic. En faig ús seguint les indicacions del fabricant i, al cap de pocs anys, té una avaria que no es pot solucionar perquè no hi ha peces de recanvi. Podria substituir-la per una altra de nova a un ...
Els menors com a consumidors de béns i serveis en línia
Amb les tecnologies de la informació i de la comunicació en les nostres rutines diàries, és usual observar com els menors d’edat tenen presència digital en plataformes en línia de tota mena, la qual cosa ha portat que se’ls ...
Quan les dades parlen: la recerca empírica en dret de consum
En els darrers anys, el dret de consum ha experimentat un tomb significatiu: les dades han passat a ocupar un lloc central en l’anàlisi jurídica i en l’elaboració de polítiques públiques. La recerca empírica, entesa com ...
De la influència indeguda a la manipulació: la vulnerabilitat de l’usuari en la contractació intermediada per prestadors de plataformes en línia
Els àmbits prioritaris de la Nova Agenda del Consumidor “Reforçar la resiliència del consumidor per a una recuperació sostenible” [Brussel·les, 13.11.2020 COM (2020) 696 final] es van establir atenent a la transformació ...
Podria un àrbitre de consum plantejar una qüestió prejudicial al Tribunal de Justícia de la Unió Europea? El concepte d’«òrgan jurisidiccional» als efectes del reenviament prejudicial
En els darrers anys, el Dret de consum ha estat objecte de reformes freqüents com a resultat de l’activitat harmonitzadora de la Unió Europea, tant en la seva vessant legislativa com a través de l’activitat interpretativa ...
El derecho colaborativo como MASC a medida de la abogacía
La Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, transforma y rescribe la manera de solventar los conflictos entre particulares. Frente al protagonismo absoluto ...
Un cas de discriminació lingüística en l’àmbit d’un hospital privat
Els mitjans de comunicació i les xarxes socials es van fer ressò, el proppassat 21 d’octubre, dels fets ocorreguts el vespre del 15 de setembre quan una pacient, acompanyada del seu marit, va acudir al servei d’urgències ...
El control d’abusivitat del contracte i els principis d’efectivitat i equivalència a propòsit de la STJUE d’11 d’abril de 2024: Eventmedia Soluciones, S.L., i Air Europea Líneas Aéreas, S.A.U.
La sentència del TJUE de l’11 d’abril de 2024 aborda dues qüestions prejudicials plantejades en el context d’un litigi entre Eventmedia Soluciones, SL, cessionària del crèdit d’un passatger aeri, i Air Europa Líneas Aéreas ...
La transparència de l’algorisme en la concessió de crèdits
Imaginem que un operador de telefonia mòbil es nega a concloure un contracte de telefonia que comporta pagar 10 euros al mes, perquè el potencial client no té prou solvència econòmica, segons la puntuació determinada per ...
El contracte de subministrament elèctric en la més recent jurisprudència del TJUE
Tret d’errada de qui redacta aquestes pàgines, les sentències més recents del TJUE en matèria de contracte de subministrament elèctric són les recaigudes, ambdues, en data de 5.6.2025 (vegeu innogy Energie s.r.o., as. ...
Dret a eliminar continguts de les plataformes o deure de restablir-los?
Amb l’entrada en vigor del Reglament 2022/2065, de 19 d’octubre, de serveis digitals, altrament conegut com a Digital Services Act (DSA), els intermediaris digitals (pàgines web, xarxes socials, blogs, cercadors o ...
Política de renegociació de crèdits dubtosos i protecció dels consumidors en cas de cessió del crèdit (a propòsit de la transposició pendent i tardana de la Directiva UE 2021/2167)
L’objectiu principal de la Directiva (UE) 2021/2167 del Parlament Europeu i del Consell de 24 de novembre de 2021, sobre els administradors i compradors de crèdits i per la qual es modifiquen les Directives 2008/48/CE i ...
El temor a un dany futur per ús indegut de les dades personals, és indemnitzable?
L’any 2023 el TJUE va publicar algunes sentències sobre la responsabilitat civil derivada de la infracció de normes de protecció de dades, aclarint alguns dubtes sobre la necessitat de negligència, la relació de causalitat ...
Llei aplicable als “contractes de consum”
En cas de “conflicte de lleis”, la determinació de la llei aplicable a les obligacions contractuals derivades de relacions jurídiques privades ve determinada: si es tracta de “conflictes internacionals” (amb elements ...
L’arbitratge de consum: un procediment infrautilitzat per l’advocacia?
A Catalunya, des de fa més de 30 anys, milers de litigis entre una persona consumidora i una empresa s’han resolt per mitjà de l’arbitratge de consum. L’arbitratge és un instrument de resolució alternativa de litigis (ADR) ...
La legislación aplicable a la prescripción de las pretensiones de restitución de los gastos asumidos por el prestatario hipotecante en virtud de una cláusula general declarada nula por ser abusiva: Comentario a la Sentencia del Tribunal Supremo 857/2024, de 14 de junio
El Tribunal Supremo (en adelante, TS), en sentencia de 14 de junio de 2024, se ha pronunciado sobre la prescripción de las pretensiones restitutorias vinculadas a una cláusula contenida en un contrato de préstamo hipotecario, ...
L’art. 8.2, II Directiva 2011/83, sobre els drets dels consumidors i l’obligació de pagament del preu sotmesa a condició
L’art. 8.2, II, Directiva 2011/83, de 8 d’octubre, del Parlament europeu i del Consell, sobre drets dels consumidors (en endavant, DCC) només s’aplica a la contractació a distància per mitjans electrònics. La disposició ...
A la recerca de l'eficiència del Servei Públic de Justícia a través dels MASCs legals
La Llei Orgànica 1/2025, de 2 de gener, de mesures en matèria d'eficiència del Servei Públic de Justícia (LOESPJ), és el resultat del segon dels tres programes del pla estatal Justicia 20303 amb l’objectiu principal de ...
L’autodefensa i l’assistència de lletrat en l’arbitratge de consum arran de la STSJM 21/2024 23 d’abril de 2024
L’arbitratge de consum es caracteritza per ser un procediment accessible on les parts poden actuar per elles mateixes, sense la necessitat d’assistència de professionals del dret. Això té com a objectiu facilitar la ...
Taula de modificacions en la regulació del sistema arbitral de consum
El RD 713/2024, del 23 de juliol, deroga la regulació establerta pel RD 231/2008, del 15 de febrer, pel que es regula el Sistema Arbitral de Consum. En el següent quadre es poden observar els canvis incorporats per la ...
